Hodinky.sk ako prémiový partner Casio a ďalšie novinky v starostlivosti o zákazníka

Dnešný blog začneme citovaním manažéra predaja spoločnosti Casio Europe GmbH Marca Czempera: „Technické napredovanie našich hodiniek si vyžiadalo rozširovanie kolekcií s prémiovým tovarom. Selektívnu distribúciu preto vnímame ako logický dôsledok procesu, ktorým sme sledovali zaujatie nových pozícií na trhu. V spolupráci s partnerskými predajcami chceme zabezpečiť pozitívny vývoj aj v nasledujúcich rokoch“.

PRÉMIOVÝ PARTNER CASIO. ČO TO ZNAMENÁ?

V auguste 2013 sa európske zastúpenie značky Casio rozhodlo zmeniť distribučnú stratégiu. Ako vyplýva z tlačovej správy, japonská firma týmto krokom plánovala cielene zvýhodňovať predajcov, ktorí spĺňajú určité, vopred stanovené podmienky. To praxi znamená, že vybrané  modely zo sérií Edifice, G-Shock a Pro Trek budú môcť predávať iba zmluvní partneri s overenou vysokou kvalitou a rozsahom poskytovaných služieb. Sme hrdí na to, že Hodinky.sk sa aj vďaka prevádzkovaniu vlastnej kamennej predajne a skladu radí do úzkej skupiny slovenských predajcov Casio Premium Collection.

BOHATÝ VÝBER. VIAC NEŽ 2000 MODELOV SKLADOM

Výhodou prémiových partnerov je okrem dostupnosti vrcholových modelov tiež ich promptné dodanie zákazníkovi. Nikdy sa nechválime tým, čo nemáme. Pokiaľ je pri akomkoľvek produkte uvedená formulka „na sklade“, skutočne sa nachádza na našom sklade, nie u externého dodávateľa. U tohto tovaru garantujeme expresné doručenie do  24 hodín alebo si ho môžete ešte v deň objednávky prevziať priamo v predajni. Čo sa týka rozsahu skladových zásob, Hodinky.sk patria k slovenskej špičke, a netýka sa to iba viac než siedmych stoviek modelov od Casia. Bez ohľadu na sezónu nájdete v ponuke Hodinky.sk vždy cez dvetisíc skladových položiek, pripravených na okamžité odoslanie.

GARANTOVANÁ KVALITA A SERIÓZNY PRÍSTUP

V Hodinky.sk je samozrejmosťou profesionálny školený personál a zabezpečenie záručného i pozáručného servisu pre všetky značky, ktoré predávame. Každý model hodiniek pochádza od oficiálneho distribútora, má priložený slovenský návod a vieme zdokladovať jeho pôvod. U nás sa vám nestane, aby ste pre nelegálny alebo šedý dovoz prišli o možnosť reklamácie, opravy či výmeny najexponovanejších dielov (typicky remienky) v akreditovanom servise kvôli chýbajúcej pečiatke zmluvného predajcu na záručnom liste.

DOPLKOVÉ SLUŽBY ZADARMO

Už jedenásť rokov sa chceme odlíšiť. Zákazníkov si nekupujeme darčekmi, ktoré v konečnom dôsledku nepotrebujú. Namiesto pribaľovania mnohokrát zbytočných predmetov sme sa zamerali na pridanú hodnotu tovaru, ktorý u nás chcete kúpiť a na to, aby vám dlhodobo spoľahlivo slúžil. Odhliadnuc od poštovného zadarmo na celý sortiment – nepozeráme na to, či ste nakúpili za 20 alebo 200 eur, hodinky a šperky doručujeme prostredníctvom Slovenskej pošty bezplatne – máte u nás možnosť zadarmo využiť tri nové doplnkové služby.

Menovite sú to:

Záruka predĺžená o 12 mesiacov nad rámec zákonnej dvojručnej záruky. Zákazník získa ako bonus ďalší rok na bezplatnú opravu hodiniek, pri ktorých výrobnou chybou alebo chybou materiálu došlo k ich znefunkčneniu.

VIP servis, ktorý zahŕňa opravu mechanického poškodenia znemožňujúceho funkčnosť hodiniek počas prvých dvanástich mesiacov od kúpy, výmenu batérie, tlakovú skúšku vodotesnosti a úpravu dĺžky náramku.

12 mesačná lehota na vrátenie a výmenu tovaru. Pokiaľ kupujete tovar ako darček, a nezodpovedá vašim požiadavkám, vrátime vám peniaze alebo máte možnosť jeho výmeny.

Veríme, že výhody a služby orientované na zákaznícky komfort, ktoré Hodinky.sk ponúka, budú jedným z dôvodov, prečo sa rozhodnete nakupovať práve u nás.